Que es ITIL ?

ITIL es un framework publico que describe las mejores practicas en la administración del servicio en tecnologías de información .   ITIL nos suministra un marco para la gobernabilidad de IT , donde el servicio debe estar enfocado a la mejora continua , a la calidad y a la continuidad del servicio, enfocado siempre desde Leer másQue es ITIL ?[…]